Saber segmentar en Facebook es un tema de dedicación, si piensas sacar una segmentación de tu público objetivo con algunos intereses no es correcto, en este blog descubrirás cómo segmentar en facebook de una manera más fácil, profesional y sin descuidar tu buyer persona.
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Primero debes sacar un embudo de conversión, cuando tienes claro el embudo, es decir, tu ruta, sabrás cómo segmentar tu público. A continuación te dejaré un ejemplo del embudo que yo siempre utilizo y me sirve para atrapar los clientes que necesito:
Listo, ya tienes el embudo, sabes que el primer paso es la atracción, aquí es donde vas a segmentar a tu público con una campaña de interacciones, alcance o reconocimiento de marca. En este caso vamos a tomar como ejemplo la venta de ropa para moteros o motociclistas que viven en Bogotá, Colombia, entonces la segmentación de intereses sería: personas que les interesa o les gustan las marcas de motos como akt, ktm, ducati, bmw motorrard, suzuki, honda, etc., ahora tienes que estar pendiente de la aguja de tamaño de público, esta debe estar siempre en máximo 1.200.000 a 1.500.000 de personas porque así no estarás por fuera del rango y tu público no quedará demasiado grande.
En el caso de que la aguja de público esté en 2.000.000 o más, simplemente coges la opción de acotación de público y agregas “compradores que interactuaron”, esto quiere decir que le vas a llegar a personas que recientemente le dieron clic al botón “comprar” en algún anuncio, lo que hace que llegues a clientes potenciales y a la vez lograrás que la aguja disminuya para no llegarle a demasiada gente.
Bien, esta es otra opción adicional como en los objetivos de interacciones, alcance y reconocimiento de marca, lo que haces en el objetivo de tráfico es llevar a la mayor cantidad de público posible para luego hacer una campaña con remarketing o públicos personalizados y llegar a un cliente potencial más calificado. Entonces, ¿Cómo segmentas? Solo agregas la ciudad, edad promedio de tu cliente ideal o buyer persona y lo dejas abierto, de esta manera harás tráfico y con ayuda de los eventos de conversión que deberás haber configurado en tu web, será más sencillo hacer campañas de remarketing.
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Los objetivos más utilizados para hacer campañas de remarketing o de conversión (último funnel) son:
En Facebook hay más detalles en la segmentación para que logres llegar a tu cliente ideal, como por ejemplo:
Con estos tres tipos de segmentación detallada lograrás llegar a tu cliente con cosas muy específicas según su cotidianidad, prueba esto y encontrarás cosas muy interesantes, como comportamientos según su dispositivo móvil, entre muchas cosas más.
Recuerda que todas las campañas las debes montar desde Facebook Business Manager para que todo lo mencionado lo puedas ver y hagas la segmentación detallada de la mejor manera.
Si no segmentas bien, lo único que vas a lograr es que tus campañas gasten más y no llegues a tus objetivos, adicional, verás un incremento en la métrica de frecuencia que va más de 2%, el CPC subirá y claramente no verás resultados (ventas) al final del mes, por esto es importante que tengas claro tu embudo de conversión y tengas claro tu camino para lograr tus objetivos de una manera mucho más profesional.
La respuesta a esto solo la sabes tú, si crees que es necesario y tú no logras entender bien del tema, es mejor que dejes un profesional o alguien que ya tenga experiencia en montaje de campañas pagas, de esta manera tú podrás encargarte de otras cosas en tu negocio y hacer un buen equipo, si bien, uno siempre piensa que puede hacer todo solo, pero no es así, debemos aprender a hacer equipo con personas que saben del tema para llegar a nuestros objetivos más fácil.
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